Hari Belanja Lajang telah menjadi kesempatan penting bagi para peritel di seluruh Asia Tenggara, bukan hanya karena menghasilkan peningkatan penjualan, tetapi juga karena mampu menarik banyak pelanggan baru.

Laporan dari perusahaan analisis perdagangan Criteo menemukan bahwa jumlah pembeli yang pertama kali berbelanja meningkat sebesar 130% selama perayaan tahun 2025 dibandingkan dengan tingkat normal.

Temuan tersebut dimuat dalam laporan Year-End Shopping Decoded 2026, yang mengungkap cara konsumen menghadapi periode promosi besar, membandingkan produk, dan menentukan tempat membelanjakan uang.

Hari Belanja Lajang Memimpin Perolehan Pelanggan Baru

Penelitian tersebut mengkaji aktivitas belanja daring selama kuartal terakhir tahun 2025 di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam. Di antara berbagai periode promosi besar yang diteliti, Hari Belanja Lajang mencatat peningkatan pelanggan baru paling tinggi.

Jumlah pembeli baru mencapai 2,3 kali lipat dari tingkat normal, atau meningkat sebesar 130%. Angka ini jauh lebih tinggi dibandingkan peningkatan selama acara belanja besar lainnya. Promosi 12.12 menghasilkan peningkatan sebesar 79%, diikuti Jumat Hitam sebesar 49%, 10.10 sebesar 33%, dan Senin Siber sebesar 25%.

Jumlah pelanggan baru juga bertumbuh lebih cepat dibandingkan pelanggan lama selama Hari Belanja Lajang. Pembelian pertama meningkat sebesar 130%, sedangkan pembelian berulang mengalami pertumbuhan sebesar 106%. Sepanjang kuartal keempat, sekitar 40% pembeli tercatat berbelanja dari peritel untuk pertama kalinya.

Penjualan dan Nilai Pesanan Mencapai Angka Lebih Tinggi

Hari Belanja Lajang juga menjadi hari belanja dengan kinerja terkuat pada kuartal keempat di Asia Tenggara. Dibandingkan dengan tingkat normal, penjualan meningkat sebesar 132%, sedangkan nilai pesanan naik sebesar 212%. Kunjungan ke situs web juga bertambah sebesar 73%.

Kinerja setiap negara menunjukkan hasil yang berbeda. Malaysia mencatat peningkatan penjualan terbesar di kawasan tersebut, yaitu mencapai 155%. Sementara itu, Singapura mengalami pertumbuhan nilai pesanan paling tinggi, yakni sebesar 299%.

Konsumen Menghabiskan Waktu Berminggu-minggu untuk Membandingkan Produk

Salah satu temuan menarik dalam laporan tersebut berkaitan dengan lamanya waktu yang dihabiskan konsumen untuk mencari informasi sebelum melakukan pembelian.

Konsumen di Asia Tenggara membutuhkan waktu rata-rata 22 hari untuk mempertimbangkan produk yang dibeli menjelang Hari Belanja Lajang, yang berlangsung setiap 11 November.

Selama satu bulan sebelum acara tersebut, konsumen melihat rata-rata 3,8 merek berbeda melalui situs web satu peritel. Ketika menjelajahi beberapa situs peritel sekaligus, jumlah tersebut meningkat menjadi rata-rata 5,8 merek.

Perilaku ini menunjukkan bahwa konsumen tidak selalu langsung mengambil keputusan ketika menemukan sebuah promosi. Sebaliknya, mereka membandingkan berbagai pilihan, mempelajari informasi produk, dan mempertimbangkan alternatif pembelian sebelum menentukan pilihan.

Peritel Daring Mencatat Hasil yang Berbeda

Temuan Criteo juga menunjukkan bahwa kinerja perdagangan daring berbeda-beda berdasarkan kategori usaha selama kuartal keempat tahun 2025.

Secara keseluruhan, pendapatan peritel meningkat sebesar 21% dibandingkan tahun sebelumnya, sedangkan penjualan bertambah sebesar 20%. Jumlah kunjungan ke situs web relatif stabil, tetapi tingkat konversi mengalami peningkatan sebesar 20%.

Situs pasar daring dan toko serba ada mencatat peningkatan pendapatan daring sebesar 41%. Peritel daring yang menawarkan berbagai jenis produk dengan harga terjangkau juga menunjukkan kinerja positif, dengan pertumbuhan pendapatan sebesar 36%.

Sebaliknya, peritel fesyen mengalami hasil yang berbeda karena pendapatan daring mereka menurun sebesar 21%. Perbedaan ini menunjukkan pentingnya bagi setiap peritel untuk memahami karakteristik kategori usahanya sendiri, alih-alih menerapkan strategi promosi yang sama untuk semua jenis bisnis.

Promosi Tanggal Kembar Mengungguli Acara Diskon Barat

Laporan tersebut juga membandingkan promosi belanja tanggal kembar di Asia Tenggara, termasuk 10.10, 11.11, dan 12.12, dengan Jumat Hitam dan Senin Siber.

Sepanjang kuartal keempat, promosi tanggal kembar menghasilkan rata-rata peningkatan penjualan sebesar 89%, nilai pesanan sebesar 146%, dan jumlah kunjungan halaman produk sebesar 49%.

Sementara itu, Jumat Hitam mencatat peningkatan yang lebih rendah, masing-masing sebesar 38%, 44%, dan 26%. Senin Siber menyusul dengan pertumbuhan penjualan sebesar 35%, nilai pesanan sebesar 34%, dan jumlah kunjungan halaman produk sebesar 18%.

Aktivitas belanja juga mulai meningkat sebelum tanggal utama promosi berlangsung. Pada 10 November, penjualan tercatat 76% lebih tinggi dibandingkan tingkat normal, sedangkan 11 Desember mengalami peningkatan sebesar 62%.

Kedua tanggal tersebut menjadi hari dengan penjualan terbesar kedua pada bulan masing-masing.

Pola ini menunjukkan bahwa peritel berpotensi kehilangan pelanggan jika hanya memusatkan kampanye promosi pada tanggal utama acara belanja.

Kecerdasan Buatan Mengubah Cara Konsumen Menemukan Produk

Perkembangan lain yang disoroti dalam laporan tersebut adalah semakin besarnya peran asisten kecerdasan buatan dalam pencarian informasi produk.

Konsumen semakin sering menggunakan teknologi ini untuk mengajukan pertanyaan, membandingkan pilihan, dan mengumpulkan informasi sebelum mengunjungi situs belanja.

Para pelaku usaha juga dianjurkan untuk mempertahankan visibilitas produk di berbagai pasar daring, situs web peritel, serta saluran pencarian informasi lainnya di internet.

Hari Belanja Lajang kini menjadi peluang penting untuk memperoleh pelanggan baru di seluruh Asia Tenggara. Mempertahankan visibilitas produk, menyediakan informasi yang bermanfaat, serta memahami cara konsumen membandingkan berbagai pilihan dapat membantu pelaku usaha memanfaatkan seluruh periode belanja dengan lebih baik.